Τρόπος Επιστροφής

Επιστροφές Προϊόντων

 

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν που έχετε αγοράσει, έχετε την δυνατότητα να το πραγματοποιήσετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών απο την ημερομηνία παραλαβής των προϊοντων σας, με δύο κινήσεις:

 

1.    1. Ενημερώνοντας μας

    1. Με έγγραφη κοινοποίηση της υπαναχώρησης σας με ηλεκτρονικό μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@k22globaltraders.com, με την ένδειξη Viledashop – Επιστροφή παραγγελίας
    2. Με τηλεφωνική επικοινωνία στο τηλέφωνο εξυπηρέτησης καταναλωτών από σταθερό στο 800-500-2580 ή από κινητό στο +30-212-000-1018 σε εργάσιμες ημέρες και ώρες.

2.   2. Αποστέλλοντας μας το προϊόν

    1. Συσκευάζετε το προϊόν, σε μια μεγαλύτερη συσκευασία ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
    2. Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει, την απόδειξη αγοράς και ένα έγγραφο στο οποίο παραθέτετε τον λόγο για τον οποίο επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν. Εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή, θα σας γίνεται πίστωση του ποσού για επόμενη αγορά μέσα σε διάστημα 15 ημερών. 
    3. Αποστέλλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, υπ’ όψιν Τμήματος Επιστροφών στην διεύθυνση: 

Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε περίπτωση λάθους της εταιρείας, όπως ελαττωματικό προϊόν, ή αποστολή λάθους προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την εταιρεία.