Όροι χρήσης

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ


Οροι Σύμβασης Πελάτη


1. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

1. Το www.viledashop.gr e-shop είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων της ανώνυμης εταιρείας με την επωνυμία Κ22 ΓΚΛΟΜΠΑΛ ΤΡΕΪΝΤΕΡΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ, διακριτικό τίτλο  «Κ22» (ΑΦΜ: 800694751, ΑΡ.ΓΕΜΗ: 136871801000, ΔΟΥ: ΚΗΦΙΣΙΑΣ), η οποία εδρεύει στην Κηφισιά Αττικής, οδός Ικαρίας αρ. 16 μέσω Διαδικτύου.

2. Η ηλεκτρονική σύμβαση συνάπτεται μεταξύ μας, δηλαδή του χρήστη του ηλεκτρονικού καταστήματος και της «K22 GLOBAL TRADERS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ»

3. Για να αγοράσετε από το e-shop πρέπει να είστε άνω των 18 ετών.

 

1α . ΣΤΑΔΙΑ ΣΥΝΑΨΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ


Πριν προχωρήσετε στην παραγγελία διαβάστε τους παρακάτω «Όρους Σύμβασης Πελάτη» του www.viledashop.gr και σιγουρευτείτε ότι η εταιρεία μας εξυπηρετεί την περιοχή σας. Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετική με τους όρους της τηλεφωνικής παραγγελίας παρακαλώ ανατρέξτε στην επίσημη ιστοσελίδα μας www.viledashop.gr και σε περίπτωση που θέλετε να λάβετε αντίγραφο των ως άνω όρων παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 8005002580 (χωρίς χρέωση) ή από κινητό στο 2120002218.


1. Καταχωρείστε τα απαραίτητα στοιχεία στη φόρμα εγγραφής νέου μέλους (Εγγραφή).

2. Χρησιμοποιείστε τον φιλικά ομαδοποιημένο κατάλογο προϊόντων για να βρείτε τα προϊόντα που θέλετε και γεμίστε το καλάθι αγορών σας.

3. Ελέγξτε την παραγγελία σας. Μπορείτε να την ανακαλέσετε, να την επαναφέρετε και να την τροποποιήσετε προσθέτοντας ή αφαιρώντας προϊόντα.

4. Ολοκληρώστε την παραγγελία σας πατώντας το πλήκτρο «ολοκλήρωση παραγγελίας».

5. Η εταιρεία μας θα σας αποστείλει το αποδεικτικό παραλαβής της παραγγελίας σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε δηλώσει μέσα σε 24 ώρες από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας σε εργάσιμες ημέρες. 




2. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ 

Το www.viledashop.gr διαθέτει μηχανισμό ακύρωσης μίας παραγγελίας (ολικά) που έχει ήδη καταχωρηθεί. Μερική ακύρωση απαγορεύεται.

Για οποιαδήποτε ακύρωση μίας παραγγελίας θα πρέπει να στείλετε ηλεκτρονικό μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@k2globaltraders.com με την ένδειξη ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – VILEDASHOP ηλεκτρονικό κατάστημα. Η δυνατότητα αυτή σας προσφέρεται μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για τον ακριβή χρόνο της αποστολής της παραγγελίας σας.  Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση. 


3. ΑΓΟΡΕΣ

Οι αγορές στο www.viledashop.gr γίνονται εύκολα και ευχάριστα. Δεν έχετε παρά να πατήσετε το κουμπί "Προσθήκη στο καλάθι" όταν βρείτε το προϊόν που επιθυμείτε να αγοράσετε και αυτό θα προστεθεί αυτομάτως στο καλάθι των αγορών σας. 

Αν για κάποιο λόγο επιθυμείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την επιλογή του προϊόντος που ήδη επιλέξατε και βρίσκετε στο καλάθι σας, μπορείτε απλώς να το βγάλετε από εκεί πατώντας «» στο κουτί της στήλης «Αφαίρεση» στην ιστοσελίδα του καλαθιού σας. 

Τα περισσότερα προϊόντα βρίσκονται ήδη στις αποθήκες μας. Υπάρχει όμως περίπτωση να εξαντληθεί το απόθεμα. Σε κάθε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του προϊόντος, θα σας ενημερώνουμε τηλεφωνικά. 


4. ΚΑΤΩΤΕΡΑ ΟΡΙΑ ΑΓΟΡΩΝ

1. Ως ελάχιστο όριο όγκου αγορών ορίζεται η παραγγελία ενός (1) τεμαχίου ή ενός (1) κιβωτίου ανάλογα με την περίπτωση.

2. Ως μέγιστο όριο όγκου αγορών ορίζεται η παραγγελία δεκαπέντε (15) κιβωτίων.

3. Αν η παραγγελία σας δε πληροί τα παραπάνω όρια, δε μπορεί να ολοκληρωθεί.

4. Ως προς την αξία της παραγγελίας προϊόντων, δεν υπάρχει όριο.


5. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Η K22 GLOBAL TRADERS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ διατηρεί αρχεία των προσωπικών σας πληροφοριών σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων (Ν. 2472/1997, όπως ισχύει, του Ν. 3471/2006 και τις Αποφάσεις και Οδηγίες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα). Οι πληροφορίες θα χρησιμοποιηθούν μόνο για τους σκοπούς της μεταξύ μας συναλλαγής, καθώς και σχετικής διαφήμισης και επικοινωνίας, δικών μας αποκλειστικά και μόνο προϊόντων. Η χορήγηση σε εμάς πληροφοριών που σας αφορούν σημαίνει ότι ρητά συναινείτε στη χρήση των εν λόγω πληροφοριών όπου είναι απαραίτητο προκειμένου για τον παραπάνω σκοπό. Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση οποιασδήποτε ανακρίβειας ή τη διαγραφή των προσωπικών σας πληροφοριών ή αντίγραφο των πληροφοριών που κρατούμε για εσάς με πιθανή οικονομική σας επιβάρυνση, θα πρέπει να στείλετε ηλεκτρονικό μήνυμα το οποίο θα συμπληρώσετε στην αυτοματοποιημένη φόρμα που βρίσκεται στη σελίδα «Επικοινωνία», με την ένδειξη VILEDASHOP ηλεκτρονικό κατάστημα ή να επικοινωνήσετε με το τηλεφωνικό κέντρο στο 800 500 2580 τις εργάσιμες μέρες και ώρες.

Κατά την συμπλήρωση της φόρμας εγγραφής σας, θα σας ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, η περιοχή και η έγκυρη ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail).

Μετά τη συμπλήρωση της παραγγελιάς σας, θα σας ζητηθεί η διεύθυνση στην οποία θέλετε να αποσταλεί η παραγγελία σας, ο αριθμός του σταθερού ή κινητού σας τηλεφώνου.

Η K22 GLOBAL TRADERS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ με κανέναν τρόπο δε δημοσιοποιεί, αποκαλύπτει, πωλεί ή ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία που μας εμπιστεύεστε. Εξαιρετικά μπορεί να δημοσιοποιηθούν προσωπικά σας στοιχεία από την εταιρεία, τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, Δικαστήριο κτλ. 

Η K22 GLOBAL TRADERS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να καταρτίζει στατιστικές καταστάσεις πωλήσεων, οι οποίες όμως σε καμία περίπτωση δε θα περιέχουν προσωπικά στοιχεία που μπορεί να οδηγήσουν σε αναγνώριση ατόμων.

Το www.viledashop.gr διατηρεί τα στοιχεία σας μετά την πρώτη παραγγελία σας οπότε δε χρειάζεται να τα συμπληρώνετε κάθε φορά που θα κάνετε τις αγορές σας, μόνο στην περίπτωση που θα εγγραφείτε ως χρήστης.


6. ΑΣΦΑΛΕΙΑ 

Το www.viledashop.gr χρησιμοποιεί GeoTrust RapidSSL.


7. ΠΕΡΙΟΧΕΣ ΠΟΥ ΕΞΥΠΗΡΕΤΟΥΝΤΑΙ

Το www.viledashop.gr εξυπηρετεί τους πελάτες που διαμένουν στην Ελλάδα.


8. ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται και το ανάλογο ποσοστό ΦΠΑ (24%) Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες που είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας. 


9. ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

1. Η παράδοση της παραγγελίας σας θα γίνει στη διεύθυνση που εσείς έχετε προ επιλέξει με υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier). 

2. Η παραγγελία σας θα αποσταλεί, εντός 5-7 εργάσιμων ημερών. 

3. Το κόστος αποστολής επιβαρύνει τον/την καταναλωτή/τρια μέχρι του ποσού των 59,00€ ανάλογα κατά περίπτωση και άνω αυτού του ποσού επιβαρύνει την εταιρεία «Κ22».

4. Το κόστος αποστολής μπορεί να αυξηθεί σε δυσπρόσιτες περιοχές ανάλογα με την περίπτωση. Θα γίνεται επικοινωνία από την εταιρεία στον/ην καταναλωτή/τρια για την συμφωνία του ποσού.

5. Το κόστος αντικαταβολής είναι δωρεάν για τον/την καταναλωτή/τρια.


10. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

  1. Πληρωμή με Αντικαταβολή (+1,00€) *
  2. Η πληρωμή γίνεται μετρητοίς κατά την παράδοση των προϊόντων και θα λαμβάνετε απόδειξη λιανικής με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
  3. Χρέωση πιστωτικής/χρεωστική κάρτας
  4. Paypal

     * Περιοχές όπου δεν εξυπηρετείται η υπηρεσία της αντικαταβολής:

 

Αίγινα, Αλόννησος, Αμοργός, Αστυπάλαια, Ικαρία, Ίος, Κάλυμνος, Κάρπαθος, Κάσος, Κέα, Κουφονήσια, Κύθηρα, , Λειψοί, Λέρος, , Νίσυρος, Παξοί, Πάτμος, Πόρος, Σαμοθράκη, Σίκινος, Σπέτσες, Τήλος, Ύδρα, Φολέγανδρος, Ψαρρά,

Αρεόπολη  Λακωνίας, Νεάπολη Λακωνίας



11. ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ-ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΜΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

1. Όροι επιστροφής

  1. Η επιστροφή της παραγγελίας σας πρέπει να γίνει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων. Υποχρεούστε να αποστείλετε έγγραφη κοινοποίηση της υπαναχώρησης σας με ηλεκτρονικό μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@k22globaltraders.com, με την ένδειξη Viledashop – Επιστροφή παραγγελίας ή να μπείτε στο λογαριασμό σας και μέσω της επιλογής «οι παραγγελίες μου» να πατήσετε την ένδειξη «Επιστροφή προϊόντων» και να υποβάλετε την αίτηση.
  2. Η συσκευασία να είναι άθικτη, να μην έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της (εργοστασιακή) κατάσταση μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης.


2. Διαδικασία επιστροφής

  1. Συσκευάζετε το προϊόν, σε μια μεγαλύτερη συσκευασία ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
  2. Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει, ένα έγγραφο στο οποίο θα παραθέσετε τον λόγο για τον οποίο επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν. Εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή, θα σας γίνεται πίστωση του ποσού για επόμενη αγορά μέσα σε διάστημα 15 ημερών. 
  3. Αποστέλλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, υπ’ όψιν Τμήματος Επιστροφών.
  4. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε περίπτωση λάθους της εταιρείας, όπως ελαττωματικό προϊόν, ή αποστολή λάθους προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την εταιρεία. 
  5. Θα θέλαμε να επισημάνουμε πως σε περίπτωση που το προϊόν δεν πληροί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ίδιου. 


12. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΟΡΩΝ ΤΟΥ ΠΑΡΟΝΤΟΣ

Το www.viledashop.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Η K22 GLOBAL TRADERS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους.


13. ΙΣΧΥΟΝ ΔΙΚΑΙΟ

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του www.viledashop.gr  διέπονται από τις διατάξεις που ισχύουν στην Ελλάδα για το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί Προστασίας των Καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με πωλήσεις από απόσταση.   


14. ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ 

 Μελέτησα, κατανόησα και αποδέχομαι τους όρους και προϋποθέσεις που αναφέρονται στις παραπάνω σελίδες της παρούσας σύμβασης       


Για την επίλυση διαφορών αρμόδια είναι τα Δικαστήρια Αθηνών.


ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ 

Κ22 ΓΚΛΟΜΠΑΛ ΤΡΕΙΝΤΕΡΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ

ΕΜΠΟΡΙΟ 

ΙΚΑΡΙΑΣ 16 14562 ΚΗΦΙΣΙΑ


ΑΦΜ: 800694751

ΔΟΥ: ΚΗΦΙΣΙΑΣ


Τηλ: +30 212 000 22 18

Φαξ: +30 214 412 18 40

e-mail: sales@k22globaltraders.com